Brauche ich ein Abo, um Credits zu kaufen?+
Nein. Auch Abonnenten können einmalige Pakete kaufen. Gekaufte Credits verfallen nie und verlängern sich nicht automatisch. Abo-Credits verfallen weiterhin monatlich. Früher ablaufende Credits werden zuerst verwendet.
Welche Tarife stehen zur Auswahl?+
Vergleichen Sie monatliche Kredite und Preise von Pro, Plus und Ultra. Wählen Sie nach Ihrer Nutzungshäufigkeit und den verwendeten Modellen; die Verfügbarkeit von Werkzeugen und Modellen richtet sich nach Ihrem Konto.
Kann ich vor der Tarifwahl den Arbeitsbereich erkunden?+
Ja. Du kannst das Studio, die Werkzeuge und Modelleinstellungen erkunden. Ob Generierung verfügbar ist, siehst du in deinem Konto.
Wie funktionieren monatliche und jährliche Abrechnung?+
Monatstarife werden monatlich abgerechnet. Bei Jahrestarifen zahlen Sie den Jahresbetrag auf einmal; der Monatswert dient nur dem Vergleich. Kredite werden weiterhin monatlich gutgeschrieben. Prüfen Sie die Verlängerungsdetails beim Bezahlen.
Wie wird Guthaben verwendet?+
KI-Generierung von Bildern, Videos, Text und Audio sowie KI-Medienwerkzeuge verbrauchen Kredite. Die Kosten hängen von Modell, Eingaben und Einstellungen ab. Prüfen Sie den Preis vor dem Absenden; Änderungen können ihn beeinflussen.
Wie viele Bilder oder Videos kann ich erstellen?+
Pro Tarif gibt es keine feste Ergebnisanzahl. Teilen Sie Ihre verfügbaren Kredite durch den aktuellen Aufgabenpreis, um die Anzahl ähnlicher Aufgaben abzuschätzen. Andere Modelle oder Einstellungen können andere Beträge verbrauchen.
Welche Aktionen verbrauchen Credits?+
Das Durchsuchen, Anordnen von Knoten und lokale Medienbearbeitungen verbrauchen keine Generierungskredite. Für KI-Werkzeuge gilt der angezeigte Kreditpreis.
Warum ist Generierung nicht verfügbar?+
Prüfen Sie Anmeldung, Modellverfügbarkeit, Pflichtangaben, Promptlänge, Referenzgrenzen und Credit-Guthaben. Die Absende-Schaltfläche nennt fehlende Voraussetzungen. Als Demnächst markierte Werkzeuge sind noch nicht nutzbar.
Wann erhalte ich meine Credits?+
Monats- und Jahresabos erhalten Credits je Abomonat, ausgehend von Datum und Uhrzeit der Bestellung (UTC+8). Eine Monatszahlung deckt einen Monat, eine Jahreszahlung 12 monatliche Gutschriften ab. Fehlende Kalendertage fallen auf das Monatsende. Eine verspätete Zahlungsbestätigung verlängert keine abgelaufenen Credits.
Wird ungenutztes Guthaben übertragen?+
Credits aus Monats- und Jahresabos verfallen am Ende jedes Abomonats und werden nicht übertragen, auch wenn die nächste Zahlung noch aussteht. Credits aus anderen Quellen behalten ihre eigenen Ablaufregeln.
Was passiert, wenn mein Guthaben aufgebraucht ist?+
Kaufen Sie bei Bedarf ein einmaliges Paket. Abonnenten können ohne Tarifwechsel aufladen.
Kann ich den Tarif wechseln oder auf jährliche Zahlung umstellen?+
Kontaktiere zuerst den Support, um einen bestehenden Tarif zu ändern oder von monatlicher auf jährliche Zahlung umzustellen. Kläre vor der Zahlung die verfügbaren Optionen, den Zeitpunkt der Umstellung und mögliche Preisunterschiede.
Welche Zahlungsmethoden sind verfügbar?+
Zahlungen werden über die Waffo-Kasse abgewickelt. Verfügbare Zahlungsmethoden werden dort angezeigt und können je nach Region variieren. Prüfe Zahlungsmethode, Gesamtbetrag und Abrechnungszeitraum vor der Zahlung.
Wie kann ich mein Abo kündigen?+
Melde dich mit der beim Bezahlen verwendeten E-Mail-Adresse im Waffo-Aboportal an, um Verlängerung und Kündigung zu verwalten. Wenn du die Verlängerung eines Jahrestarifs kündigst, bleiben die monatlichen Gutschriften für das bezahlte Jahr bestehen; ungenutztes Guthaben verfällt weiterhin planmäßig. Waffo-Abos und Belege verwalten ↗
Wird Guthaben bei fehlgeschlagener Generierung zurückgegeben?+
Kredite werden beim Absenden abgezogen. Bestätigte Fehler ohne Ergebnis geben die reservierten Kredite frei; bei Teilergebnissen wird der ungenutzte Anteil gemäß Aufgabenpreis zurückgegeben. Laufende oder unbestätigte Aufgaben behalten ihre Reservierung. Zurückgegebene Kredite behalten ihr ursprüngliches Ablaufdatum; abgelaufene Kredite werden nicht erneut verfügbar.
Wo sehe ich mein verbleibendes Guthaben?+
Nach der Anmeldung siehst du dein verfügbares Guthaben oben auf der Seite. Öffne das Kontomenü und wähle Credit-Verlauf, um Verbrauch, Auftragsstatus und zurückgegebenes Guthaben einzusehen.
Wo finde ich meinen Zahlungsverlauf?+
Tarife und Abrechnung ↗
Wie erreiche ich den Support?+
Bei Fragen zu Tarifen, Zahlungen oder Guthaben erreichst du unseren Support per E-Mail. Gib bei Zahlungsfragen die E-Mail-Adresse deines Kontos und die Bestellnummer an, damit wir die Transaktion finden können. [email protected]